Acheter ses produits pour le jardin en ligne, les bonnes pratiques et arnaques à éviter !

7 juillet 2020

achats en ligne

Acheter ses outils ou ses consommables pour le jardin en ligne peut être nouveau. Bien sûr, comme pour tout achat en ligne il y a des précautions à prendre, et encore plus pour les outils de jardin.

En effet, lorsque vous achetez ce type d’article sur internet, vous ne bénéficiez pas forcément des bons conseils qui vont avec. Si nous prenons l’exemple de la tondeuse thermique, rare sont les marchands qui vous préconiseront lors de l’achat de penser à mettre de l’huile avant le premier démarrage pour ne pas faire surchauffer le moteur. Afin de vous aider à éviter les pièges lors de vos achats sur internet, nous vous avons préparé quelques bons conseils !

Se méfier des « trop bonnes affaires »

En général, quand c’est trop beau pour être vrai c’est que ça l’est. Bien sûr, il existe de vraies bonnes affaires, souvent lors des périodes des soldes ou encore lors du black Friday par exemple. En dehors de ces périodes, vous avez toutes les raisons du monde d’être suspicieux. 

Comment alors reconnaître une bonne affaire d’une arnaque en ligne? 

La solution la plus simple et efficace reste à contacter le service client et de s’assurer de la qualité du produit et du prix. Vous pouvez également consulter les avis clients en vous assurant que ceux-ci ne sont de vrais avis. Les sites internet avec des avis Trustpilot, Ekomi ou encore custplace peuvent être considérés comme vrais et sérieux. Il en existe d’autre, mais renseignez-vous avant sur le prestataire récoltant les avis clients pour vous assurer que ces avis sont réels. 

Enfin, faites aussi un tour sur les forums de consommateurs, si quelqu’un est tombé dans le panneau avant vous, vous le saurez rapidement ! Dans l’univers du jardin, les arnaques de ce type sont plus rares quand dans les autres secteurs, car il est plus facile et rentable de fabriquer un T-shirt de faible qualité qu’une débroussailleuse médiocre pour le ou la vendre au rabais.

Vérifier l’identité et le sérieux du vendeur

Pour cela, vous pouvez également consulter les avis clients et les forums, consommateurs. Afin de vous assurer de l’identité du vendeur, n’hésitez pas à visiter ses mentions légales. Vous y trouverez toutes les informations sur l’entreprise qui vend ou distribue les produits. N’hésitez pas à rechercher le nom de l’entreprise sur Google, vous y trouverez sûrement des informations utiles sur celle-ci et vous assurera qu’elle est bien réelle. Il faut donc vous renseigner sur le vendeur et non uniquement sur le distributeur. Pour vous assurer du sérieux du vendeur, n’hésitez pas à lire les conditions générales de vente.

Vérifiez votre panier

Une opération facile et rapide qu’il ne faut jamais sous-estimer, c’est bien l’étape de vérification du panier avant le paiement. Cela vous évitera par exemple de vous retrouver avec des frais de port surprises ou des produits qui n’auraient pas été supprimé lors d’un abandon de panier précédent. Certains marchands n’hésitent pas à rajouter des frais de « préparation » ou de « traitement », soyez vigilants, car cela peut passer inaperçu et finalement peser sur le prix final du produit.

S’assurer que le paiement est sécurisé

Dans l’URL du site sur lequel vous êtes, vous devriez trouver un petit cadenas vert, s’il n’y est pas, c’est très mauvais signe et vous avez toutes les chances de tomber sur un site frauduleux. Même s’il est présent, cela ne veut pas dire que le site web est 100 % fiable, en effet, certains possèdent le petit cadenas vert, mais vont quand même tenter de vous escroquer. Là encore, la vérification des avis et l’identité du vendeur sont une bonne méthode d’éviter les pièges.

Sécuriser ses moyens de paiement

Même s’il est indispensable de s’assurer que le paiement est sécurisé, deux précautions valent mieux qu’une. Le mieux reste donc à sécuriser vos moyens de paiement. Beaucoup de banques proposent de passer par un service de « e-carte bleu » spécifique afin de pouvoir faire marcher une assurance annulation facilement. Vous pouvez également utiliser des services comme Paypal qui vous proposent également la possibilité d’annuler un paiement si vous avez été victime d’une escroquerie.

Surveiller régulièrement ses comptes

Après l’achat, bien évidemment, cela doit être un reflex de vérifier que le montant débité correspond bien à celui que vous aviez payé. Toutefois, le bon reflex est de vérifier ses comptes régulièrement, car si vous avez utilisé votre carte bleue, il n’est pas impossible qu’un site ou un individu est pu y accéder de façon frauduleuse. Il faut donc vérifier qu’il n’y a pas de débits anormaux suite à un ou plusieurs achats en ligne régulièrement.

Acheter en ligne dans l’univers du jardin, les points spécifiques de vigilance

Dans le secteur du jardin, beaucoup de très grosses marques se partagent le marché, elles sont donc facilement reconnaissables et sont potentiellement des cibles de choix pour les individus malintentionnés. Vérifiez donc que le site sur lequel vous achetez votre outil de jardin est sérieux et que le produit est bien conforme à la marque d’origine. Souvent, les produits sont vendus par gammes, si vous n’en trouvez qu’un ou deux d’une marque très connue, vous pouvez avoir des soupçons.

En termes de service client et d’assistance technique, assurez-vous que vous achetez sur un site avec un service client et technique performant. Les machines et outils de jardin nécessitent souvent de l’entretien et parfois des réparations, il est donc essentiel que vous puissiez vous adresser à un vendeur compétent. 

En espérant que cet article vous aidera à faire des achats plus sécurisés et à bien choisir votre vendeur d’articles pour le jardin. N’hésitez pas à consulter nos autres articles pour apprendre à entretenir votre jardin et votre matériel.

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